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Les différentes analyses de terrain effectuées dans le cadre de ce projet ont servi de base à la formalisation de principes et de stratégies de médiation des savoirs à même de garantir une information effectivement adaptée aux MNA. Cette recherche-action a conduit ainsi à la conception d'un livret et de son guide d’utilisation. Ce support visuel et non linguistique a été élaboré dans le cadre d'une démarche de conception universelle qui vise à construire des supports compréhensibles par tous quel que soit leur niveau de français, leur langue-culture d’origine, la présence ou non d’un interprète à leur arrivée et quels que soient leurs profils linguistiques, scolaires et culturels.